第三方物流服务供应商为客户创造价值的基本途径是达到比客户更高的运作效率,能提供较高的服务成本比。运作效率的提高意味着第三方物流在物流的基本活动中,如仓储、运输、配送等方面能够以较低的成本满足客户的需求,这取决于物流公司足够高效的设施及熟练的操作技能。
提供第三方物流增值服务企业的主要特征:(1)管理技术能力:第三方物流企业的管理技术能力是最体现其专业水平的能力,其所具备的系统策划能力、个性服务能力、信息系统服务能力及网络覆盖能力是决定其提供第三方物流增值服务广度及深度的重要因素。
专业化服务 第三方物流最主要的特点就是其专业性。第三方物流公司专注于物流领域,拥有专业的知识和技术,能够提供包括运输、仓储、包装、配送等一体化的专业服务。它们拥有广泛的物流网络,能够确保货物的高效流通。
按照服务经济理论,第三方物流服务除了具有服务的基本性质之外,还应具有从属性、即时性、移动性和分散性、较强的需求波动性和可替代性,所以第三方物流服务必须从属于货主企业物流系统。
第三方物流的特征包括以下几个方面: 专业化服务。第三方物流提供商专注于物流领域,具备专业的知识和技能,能够提供从供应链优化到具体物流操作的专业服务。这种专业性确保了物流服务的效率和质量。 资源整合能力。第三方物流服务商拥有广泛的物流资源和网络,包括运输、仓储、配送等各个环节的资源。
服务个性化:不同的物流消费者存在不同的物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。